Proteção de dados

Política de Privacidade – sportybet

Este documento explica quais dados o sportybet coleta, por que os coleta, como os usa, com quem os compartilha e quais direitos você tem como titular dos seus dados pessoais.

Última atualização: janeiro de 2026

O que você precisa saber antes de ler

Seus dados são seus

O sportybet trata os dados apenas para fins legítimos e necessários — operação da plataforma, pagamentos via Pix em BRL, segurança e cumprimento legal. Nunca vendemos dados a terceiros.

Alinhamento com a LGPD

Nossa Política é construída respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem direitos claros de acesso, correção e exclusão dos seus dados.

Cookies com transparência

Usamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Você tem controle sobre os cookies não essenciais e pode ajustá-los nas configurações do navegador.

Segurança técnica e organizacional

Utilizamos criptografia nas transmissões de dados e controles de acesso rigorosos internamente para proteger suas informações contra acessos não autorizados.

Notificação de alterações

Se houver mudanças relevantes nesta Política, você será notificado pelo e-mail cadastrado. A data de atualização é sempre indicada no topo desta página.

Sem dados de menores de 18

O sportybet não coleta deliberadamente dados de menores de 18 anos. Contas identificadas como pertencentes a menores serão encerradas e os dados, excluídos.

Aviso: Ao utilizar o sportybet, você concorda com o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta Política. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco antes de criar sua conta.

1Quem somos — o controlador dos dados

O sportybet é a plataforma responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais neste site. Como controlador, o sportybet define os propósitos e os meios pelos quais seus dados são processados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Este documento se aplica a todos os usuários cadastrados ou visitantes do sportybet que acessam a plataforma pelo site ou pelo aplicativo para Android e iOS. Se você tiver dúvidas sobre quem trata seus dados, pode entrar em contato pelo canal descrito na seção 13 desta Política.

2Quais dados coletamos

O sportybet coleta dados nas seguintes situações:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Nome completo, data de nascimento e CPF (necessários para verificar elegibilidade — maiores de 18 anos).
  • Endereço de e-mail e número de telefone celular para comunicação e autenticação.
  • Chave Pix, dados bancários e informações de cartão necessários para processar depósitos e saques em BRL.
  • Documentos de identificação com foto e comprovante de residência quando solicitados no processo de verificação de identidade (KYC).
  • Preferências declaradas, como esportes favoritos, para personalização da experiência.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, apostas realizadas e jogos acessados.
  • Dados de geolocalização aproximada (cidade/estado) derivados do IP, para fins de segurança.
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento (detalhados na seção 8).

2.3 Dados de terceiros

  • Informações de provedores de pagamento (confirmações de transação Pix) para reconciliação financeira.
  • Dados de listas de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, quando aplicável por obrigação legal.

3Como usamos seus dados

Cada dado coletado pelo sportybet tem uma finalidade específica. A tabela abaixo resume os principais usos:

Finalidade Dados utilizados Necessário?
Criar e gerenciar sua conta Nome, e-mail, CPF, data de nascimento Sim
Processar depósitos e saques via Pix Chave Pix, dados bancários, CPF Sim
Verificação de identidade (KYC) Documento de ID, selfie, comprovante de residência Sim
Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro IP, padrões de aposta, dados de transação Sim
Comunicações de suporte E-mail, telefone, histórico de atendimento Sim
Personalização de experiência Histórico de navegação, preferências declaradas Opcional
Comunicações de marketing E-mail, notificações push Opcional (com consentimento)
Melhoria da plataforma Dados agregados de uso, logs de sessão Sim (anonimizados)
Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link de descadastramento no e-mail ou entrando em contato com o suporte do sportybet.

4Base legal para tratamento (LGPD)

O sportybet trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para cumprir o contrato estabelecido pelos Termos e Condições — como criar sua conta, processar apostas e pagamentos.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e retenção de registros financeiros conforme exigido por lei.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção à fraude e melhoria dos serviços, desde que não prevaleça sobre seus direitos e liberdades.
  • Consentimento (Art. 7º, I): comunicações de marketing, cookies não essenciais e personalização baseada em preferências declaradas. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

5Compartilhamento de dados

O sportybet não vende dados pessoais de usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo e com as garantias adequadas:

  • Provedores de pagamento: dados mínimos necessários para processar transações Pix e verificar titularidade bancária.
  • Provedores de jogos: identificador anônimo da conta para fins de integração técnica com plataformas de slots, jogo de pesca e outros jogos de cassino. Nenhum dado pessoal identificável é compartilhado com provedores de jogos.
  • Serviços de segurança e antifraude: dados de sessão e transação para detecção de comportamentos suspeitos.
  • Obrigações legais: quando exigido por ordem judicial, inquérito policial ou determinação de autoridade competente, o sportybet pode ser obrigado a compartilhar dados com autoridades.
  • Auditores e consultores: sob sigilo contratual, para fins de auditoria financeira e conformidade.
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a tratá-los com confidencialidade e apenas para as finalidades informadas.

6Retenção e exclusão de dados

O sportybet mantém seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais. Em geral:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa.
  • Registros financeiros (depósitos, saques via Pix, apostas): retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por pelo menos 5 anos após o encerramento da conta.
  • Dados de navegação e logs de sessão: retidos por até 12 meses para fins de segurança e melhoria da plataforma.
  • Dados de suporte ao cliente: retidos por até 3 anos após o encerramento do chamado.

Após o encerramento da conta e o cumprimento dos prazos legais, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos dados que não estejam sujeitos a obrigações legais de retenção.

7Segurança dos dados

O sportybet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais práticas incluem:

  • Criptografia TLS em todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e os servidores do sportybet.
  • Criptografia de dados sensíveis armazenados, incluindo informações financeiras e documentos de KYC.
  • Controles de acesso com autenticação multifator para sistemas internos com acesso a dados pessoais.
  • Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas e logs de auditoria.
  • Revisões periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o sportybet adotará os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

Para sua segurança adicional, use uma senha forte e única para sua conta sportybet, ative a verificação em dois fatores quando disponível e nunca compartilhe suas credenciais.

8Cookies e tecnologias de rastreamento

O sportybet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar o uso e personalizar a experiência. Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico — autenticação de sessão, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
  • Cookies analíticos: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam no sportybet, ajudando a identificar melhorias. Você pode optar por não aceitá-los.
  • Cookies de personalização: armazenam preferências como esportes favoritos para uma experiência mais relevante. Opcionais e controláveis pelo usuário.
  • Cookies de desempenho: monitoram o tempo de carregamento de páginas e erros técnicos para manutenção da qualidade da plataforma.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos e de personalização não impede o uso das funcionalidades principais do sportybet.

9Seus direitos como titular dos dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo sportybet:

Acesso

Solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você.

Correção

Pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como nome errado ou e-mail antigo.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, salvo quando há obrigação legal de retenção.

Oposição e revogação

Se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse ou revogar consentimentos previamente dados a qualquer momento.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum para transferência a outro fornecedor de serviço.

Informação sobre compartilhamento

Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados, nas situações previstas nesta Política.

10Menores de 18 anos

O sportybet é uma plataforma de entretenimento adulto destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, encerraremos a conta e excluiremos os dados associados assim que possível. Se você é pai, mãe ou responsável e identificou que um menor criou conta no sportybet, entre em contato conosco imediatamente pelo canal de suporte.

11Transferência internacional de dados

Para operar a plataforma, o sportybet pode utilizar infraestrutura de servidores e serviços de nuvem localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais são transferidos para outros países, adotamos as garantias exigidas pela LGPD, que incluem:

  • Transferência apenas para países com nível adequado de proteção de dados, reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
  • Uso de cláusulas contratuais padrão que impõem obrigações equivalentes às da LGPD aos destinatários.
  • Garantias adicionais de segurança técnica para transferências em trânsito.

Os dados de pagamento (Pix, dados bancários) são processados dentro do ecossistema financeiro brasileiro e não são transferidos internacionalmente.

12Alterações desta Política de Privacidade

O sportybet pode atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou na estrutura da plataforma.

Quando as alterações forem relevantes — como a introdução de novas finalidades de tratamento ou mudanças no compartilhamento de dados —, você será notificado por e-mail cadastrado com antecedência razoável.

A data de última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica aceitação da nova versão da Política.

13Contato e encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, fazer perguntas sobre esta Política ou reportar preocupações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o sportybet pelos canais abaixo:

  • Chat ao vivo: disponível 24/7 na plataforma após login.
  • E-mail de privacidade: [email protected] (resposta em até 15 dias úteis para solicitações de direitos LGPD).
  • Suporte geral: [email protected]

O sportybet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento da LGPD e atender às demandas dos titulares. Solicitações enviadas para o e-mail de privacidade são direcionadas diretamente ao DPO.

Para solicitações de exclusão, acesso ou portabilidade de dados, tenha em mãos o e-mail cadastrado na sua conta sportybet para agilizar a verificação de identidade antes do atendimento.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Dúvidas comuns sobre como o sportybet trata seus dados

Seus dados bancários (chave Pix, conta) são compartilhados apenas com os provedores de pagamento necessários para processar suas transações — e exclusivamente os dados mínimos exigidos para isso. Seu CPF é utilizado para verificação de identidade interna e pode ser compartilhado com sistemas de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro quando exigido por obrigação legal. O sportybet jamais compartilha seus dados bancários ou CPF para fins comerciais ou de marketing com terceiros.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais. No entanto, alguns dados precisam ser retidos por obrigação legal mesmo após o encerramento — especialmente registros financeiros (depósitos, saques via Pix, apostas) por até 5 anos, conforme legislação de prevenção à lavagem de dinheiro. Após o cumprimento desses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos permanentemente. Dados para os quais não há obrigação legal de retenção são excluídos em até 30 dias após a solicitação.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing de duas formas: clicando no link "cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail promocional enviado pelo sportybet, ou entrando em contato com o suporte pelo chat ou pelo e-mail [email protected] solicitando a remoção da lista de marketing. O cancelamento é processado em até 5 dias úteis. Note que e-mails transacionais — como confirmações de depósito, alertas de segurança e comunicações sobre sua conta — continuarão sendo enviados, pois são necessários para a operação do serviço.

Seus dados de apostas são usados para detectar comportamentos suspeitos (fraude, manipulação de resultados) e para cumprir obrigações legais. As odds oferecidas pelo sportybet são determinadas pelo nosso time de trading com base em fatores do mercado esportivo, não em perfis individuais de apostadores. Dados agregados de navegação podem ser usados para personalizar sugestões de jogos ou apostas dentro da plataforma, mas sempre de forma que melhore a experiência — não para prejudicar as condições oferecidas ao usuário.
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Seus dados protegidos. Sua experiência garantida.

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